Inventar und OMS: Reduzierter Betriebsaufwand

Inventar und OMS: Reduzierter Betriebsaufwand

Um ein Unternehmen zu führen, muss man sich mit vielen beweglichen Teilen auskennen. Von der Verwaltung der Mitarbeiter über das Inventar, die Kunden bis hin zum Marketing – Sie müssen über viele Informationen verfügen. Als Geschäftsinhaber ist es zunächst eine herausfordernde Aufgabe, alle Details im Auge zu behalten, die erforderlich sind, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Da E-Commerce immer beliebter wird, ist es für Unternehmen schwieriger, Kundenaufträge zu verfolgen und zu erfüllen und angesichts eines überwältigenden Auftragsstapels einen exzellenten Kundenservice aufrechtzuerhalten. Um Geschäftsprozesse zu vereinfachen, reduzieren die Implementierung von Bestandsverwaltungssystemen Ihre Betriebskosten und rationalisieren Ihre Geschäftsprozesse, sodass Ihre Kunden ein nahtloses Kundenerlebnis erhalten.

Auftragsmanagement-Workflow:

• Auftragserfassung
• Lagerverfügbarkeit
• Auswahl der Erfüllung
• Flexible Beschaffung
• Pick, Pack, Label
• Versand und Empfang

Optimieren Sie die Schritte des Auftragsmanagements durch ein integriertes System, das den Auftragserfüllungsprozess bei jedem Schritt des Weges verfolgt und organisiert. Verwalten Sie Ihre Bestellungen von dem Moment an, in dem Ihr Kunde auf den Kauf klickt, verfolgen Sie sie durch Lagerhaltung und Erfüllung und holen, verpacken, etikettieren und versenden Sie Ihre Produkte schneller als je zuvor.

Die Bestandsauftragsverwaltung basiert auf einem System integrierter Technologie und Kunden-Know-how, um Ihren Bestand auf dem neuesten Stand und Ihren Bestand auf dem neuesten Stand zu halten. Es umfasst eine Bestandsverwaltung in Echtzeit, einen automatisierten Workflow, Live-Bestands- und Bestandsberichte und vieles mehr auf Knopfdruck. Halten Sie Bestellungen auf dem neuesten Stand, verwalten Sie Bestandsrückgaben und integrieren Sie den Kundensupport mithilfe der OMS-Software. OMS hält Ihren Arbeitsplatz nicht nur auf dem neuesten Stand, sondern bietet auch die folgenden Hauptfunktionen:

• Echtzeit-Bestandsverwaltung über alle Lagerorte hinweg
• Automatisierter Auftragsworkflow
• Erweiterte Beschaffungsstrategien
• Regeln für die Auftragsaufteilung
• Möglichkeit, Sendungen über das OMS-Cockpit zu kommissionieren, zu verpacken, zu etikettieren und zu bestätigen
• Richtlinienbasiertes Preis- und Loyalitätsmanagement
• Intelligente Fulfillment-Tools und Integrationsoptionen

Kommissionieren, Verpacken, Etikettieren und Versenden:

Ihre Kunden erhalten ihre Produkte mit dem neuen und verbesserten OMS-Versandworkflow schneller als je zuvor.

• Inventar-Tabellen werden mit vollständigen Listen der Bestellanforderungen gedruckt
• Packzettel enthalten detaillierte Anweisungen zur Beschaffung und Verpackung aller Artikel
• Versandetiketten werden schnell gedruckt, um die Anwendung und Bestellung zu vereinfachen
• Bestellungen werden schneller als je zuvor versendet und über die zentrale OMS-Plattform bestätigt und protokolliert

Zahlungserfassung

• Erfassen Sie Zahlungen über Zahlungsdienste von Drittanbietern, um Kundenzahlungen ohne überhöhte Gebühren oder Verzögerungen abzuwickeln.
• OMS arbeitet mit Drittanbietern zusammen, um Zahlungen zu erfassen und abzuschließen und einen Überblick über dieselbe zentralisierte Programmansicht zu geben

Auftragsverwaltungs-Benutzeroberflächen

• Backoffice-Kundendienst-Cockpit
  -Agenten können offene Aufträge anzeigen und verwalten
  -Generieren Sie Auftragsausdrucke und Tabellen
  -Führen Sie Transaktions-, Sendungs- und Betrugsberichte aus
  -Rücksendungen und andere Bestellungen ausfüllen, stornieren und erstatten
  -Verwalten Sie Kundensupport-Tickets
• Backoffice Order Fulfillment Cockpit
  -Ermöglicht den Zugriff auf den Warehouse-Kundensupport
  -Abholung der Geschäftsbestellung verwalten
  -Verwalten Sie Servicepunkte und Lager
  -Direkte Bestandsverwaltung
  -Sendungen ablehnen
  -Rückgaben annehmen

Nachdem Sie einige der hervorgehobenen Funktionen von OMS gelesen haben, fragen Sie sich möglicherweise, welche weiteren Vorteile die Order Management System-Software bieten kann. Die soeben besprochenen technologischen Fähigkeiten können Ihr Geschäftsmodell in vielerlei Hinsicht verbessern. Mit zentralisierten Auftragsverwaltungssystemen wird Ihr Unternehmen über Nacht in die Höhe schnellen.

Vorteile des Auftragsverwaltungssystems:

• Flexible Fulfillment-Optionen von mehreren Standorten aus
• Verhindern Sie die Bestandsentleerung während des Verkaufs
• Zentralisieren Sie den Inventarzugriff und ändern Sie von einem Programm aus
• Reduzierte Versandzeit und Kosten

Fazit:

OMS ist eine revolutionäre E-Commerce-Technologieplattform, die alle Ihre Anforderungen an das Inventar- und Kundensupport-Management aus einer Hand erfüllt. Mit OMS können Sie die Bestandsverwaltung in Echtzeit über alle Lagerorte hinweg sowohl für Lager- als auch für Kundendienstmitarbeiter üben.

Automatisieren Sie Ihren Bestellworkflow für einen optimierten Produktversand, verbessern Sie den finanziellen Überblick und die Analyse und integrieren Sie alle Aspekte des Kundendiensts in eine Plattform. Reduzieren Sie Ihren Overhead und Ihren Stress, indem Sie auf dieses praktische und unkomplizierte Auftragsverwaltungssystem umsteigen. Zentralisiertes OMS lässt Sie nicht im Stich.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Geschäftskontinuität geschützt ist, besuchen Sie unsere Website www.cxportal.com, auf der Sie viele nützliche Informationen finden. Wenn Sie alternativ mit einem Mitglied unseres Teams sprechen möchten, rufen Sie uns jetzt unter +442034416513 an und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.