Mit SAP Hybris können Unternehmen E-Commerce in einem einzigen Informationsbereich online und offline verwalten. SAP Hybris ist eine Web-Content-Management-Lösung, die relevante, personalisierte und außergewöhnliche Kundenerlebnisse ermöglicht. SAP Hybris enthält Tools zum Verwalten von Produkten und Katalogen, zum Importieren von Produkt- und Katalogdaten sowie zum Erstellen kollaborativer Workflows für Asset Management-Teams.
Mit SAP Hybris können Sie die Arbeit der Marketing- und Vertriebsabteilungen optimieren, die Interaktion mit jedem Kunden zentral personalisieren und die Effektivität der Marketingkanäle ermitteln, indem Sie die Ergebnisse der einzelnen Kanäle in Werbe- und Kommunikationskampagnen visualisieren. SAP Hybris, das regelmäßig in die Liste der besten kommerziellen Softwareplattformen der Welt aufgenommen wird, umfasst Stammdatenverwaltungsfunktionen (Product Content Management oder Product Information Management), Siehe Warum Remarketing-Tools, Auftragsverwaltungsfunktionen sowie fortschrittliche Produktwerbungstechnologien. SAP Hybris Commerce bietet drei Nutzungsszenarien, abhängig von den Besonderheiten des Unternehmens: b2c, b2b und Marktplatz, dh die Möglichkeit, Dienstleistungen direkt für den Endverbraucher bereitzustellen.
Vorteile und Funktionen von SAP Hybris:
Viele vorinstallierte Funktionen, leicht anpassbar, zuverlässig, cloudbasiert und hochgradig in das Ökosystem integriert
Personalisieren Sie Ihr Marketing-Engagement mit jedem Ihrer Kunden über mehrere Kanäle in einer einzigen Marketingkampagne
Synchronisieren Sie alle Online- und Offline-Kundenkontaktpunkte, einschließlich Websites, Call Center, Mobilgeräte, soziale Medien und Druck
Eine offene Plattform ermöglicht eine schnelle Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens
Praktische Tools zum Suchen und Bewerben von Produkten, Verwalten von Daten, Bestellungen und Webinhalten, die von den weltweit führenden E-Commerce-Unternehmen ausgewählt werden
Einfach mit dem Geschäftswachstum zu skalieren
Zahlreiche Einrichtungs- und Zahlungsmöglichkeiten. Die Lösung ist sowohl für große als auch für mittlere Unternehmen von Vorteil.
Nachteile von SAP Hybris:
Die Lizenzgebühr ist teuer und die Implementierung und Wartung ist ebenfalls teuer
Für die Implementierung und den Betrieb der Plattform waren umfangreiche Schulungen und Kenntnisse erforderlich.
Erforderliche umfangreiche Anpassungen und Konfigurationen
Keine ideale Lösung für kleine Unternehmen oder Start-ups mit weniger Kapital
SAP Hybris Marketing zielt darauf ab, die Kundenbindung zu erhöhen. Seine Mission ist es, das Kundenerlebnis zu verwalten, das durch die Kommunikation mit der Marke erzielt wird. Dies erfordert die Konzentration auf die tatsächlichen Probleme und Bedürfnisse des Kunden. Die Verwendung von Big Data hilft dabei, einschließlich unstrukturierter Informationen, die Verhaltensmerkmale des Kunden zu untersuchen. Mit der Lösung können Sie sogar Daten wie Standort, Anforderungszeit, Profil und Einstellungen für soziale Medien und vieles mehr analysieren.
Infolgedessen setzt das Unternehmen auf personalisiertes Marketing und kann mit Millionen von Kunden interagieren, als wäre es eine einzelne Person, die das richtige Produkt zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal anbietet. Nachdem Sie das Kundenverhalten untersucht haben, können Sie sogar den Kommunikationskanal mit der maximalen Conversion bestimmen. bilden eine Remarketing-Strategie, ein System von Benachrichtigungen und personalisierten Werbeaktionen.
Fazit
Die Erfahrung zeigt, dass der Bau einer neuen Plattform alles „von Grund auf neu“ sehr teuer, zeitaufwändig und riskant ist. Zusammenfassend ist SAP Hybris eine Enterprise-E-Commerce-Lösung, die Unternehmen B2C-, B2B- und B2B2C-Lösungen bietet. SAP Hybris kann konfiguriert und angepasst werden und an alle Geschäftsanforderungen und -anforderungen an jedem Kontaktpunkt angepasst werden, z. Instore, Social, POS, Call Center, Mobile und Print. SAP Hybris bietet Unternehmen die Möglichkeit, schneller auf den Markt zu kommen, und verfügt über zahlreiche vorinstallierte Funktionen. Echte Omnichannel-Funktionen und das Kundenerlebnis können personalisiert werden.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihrer Marke mit unseren maßgeschneiderten All-in-One-SAP-Hybris-Lösungen helfen können, können Sie direkt mit unserem Team sprechen, indem Sie uns jetzt unter +442034416513 anrufen. Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen.
Jones Anderson
CXPORTAL ist ein schnell wachsender Spezialist für End-to-End-Produktentwicklung und Lösungen für die digitale Transformation. Wir haben uns auf die folgenden Bereiche digitaler Innovationen konzentriert und spezialisiert. SAP Customer Experience Cloud (CX), Künstliche Intelligenz (KI), Maschinelles Lernen (ML) und Big Data Analytics, Softwareberatung, UX / UI-Design, Webentwicklung, DevOps, Qualitätssicherung und Testen. Das 2017 in London gegründete Unternehmen ist schnell gewachsen und bedient nun Kunden weltweit. CXPORTAL ist vor allem für seine herausragenden Leistungen in den Bereichen UX / UI und digitale Innovationen bekannt. Wir bieten unseren Kunden in verschiedenen Branchen ergebnisorientierte, qualitativ hochwertige digitale E-Commerce-Transformationslösungen und technologiebasierte Services, um ihre digitalen Investitionen zu maximieren und wettbewerbsfähig zu bleiben.
