Unternehmen müssen sich kontinuierlich weiterentwickeln, damit sie wachsen können. Zu Beginn ist es relativ einfach, alles zu überwachen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch wachsen, wird die verfügbare Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht, eingeschränkter, was bedeutet, dass es fast unmöglich wird, zu überprüfen, ob alle ihre Arbeit ordnungsgemäß erledigen.
Eine Change-Management-Strategie behebt dieses Problem, da Sie damit analysieren können, welche Änderungen Sie vornehmen möchten und wie sie sich auf den Rest des Unternehmens auswirken. Unabhängig davon, ob Sie die Technologie aktualisieren, Ihr Unternehmen umstrukturieren oder neue Software einführen, bietet eine gute Strategie für das Änderungsmanagement die erforderlichen Anleitungen, bis sich alle an die neue Arbeitsweise gewöhnt haben.
Was genau ist Change Management?
Das Änderungsmanagement lässt sich so zusammenfassen, dass Sie sicherstellen, dass alle organisatorischen, Team- oder Prozessänderungen in Ihrem Unternehmen reibungslos und effektiv umgesetzt werden. In der Regel muss ein engagiertes Team, das sowohl mit den menschlichen als auch mit den technischen Elementen eines Unternehmens in Verbindung steht, sicherstellen, dass die vorgeschlagenen Änderungen verstanden und akzeptiert werden.
Das Buy-in für vorgenommene Änderungen ist äußerst wichtig, da die Benutzer häufig nicht bereit sind, ihre alten Routinen durch neue zu ersetzen. Dies wird am besten erreicht, indem die Vorteile der Arbeitsänderungen erläutert werden und gleichzeitig überprüft wird, wie die neuen Methoden angewendet werden. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie wahrscheinlich bald feststellen, dass Ihr Team entweder Abstriche macht oder zu dem zurückkehrt, was es immer getan hat.
Positive Ergebnisse einer effektiven Strategie:
Wenn eine Change-Management-Strategie ordnungsgemäß umgesetzt wird, kann der Prozess häufig positive Auswirkungen haben. Dies liegt daran, dass sich Ihr Team gestärkt fühlt, wenn Sie die Änderung als gemeinsame Anstrengung empfinden und um Feedback bitten. Das Ergebnis ist eine stärkere Bindung zwischen Management und Mitarbeitern, was nur gut sein kann.
Zwar gibt es allgemeine Begriffe, mit denen verschiedene Change-Management-Strategien wie „Unternehmen“, „Organisation“ und „Individuum“ klassifiziert werden. Die Prämisse für alle ist jedoch einfach: Machen Sie sich bereit für Änderungen, stellen Sie sicher, dass die Änderungen reibungslos verlaufen, und unterstützen Sie dann die neuen Setup wie es funktioniert.
Was Sie nicht mit Änderungsmanagement verwechseln sollten, ist das Re-Engineering von Prozessen, da letzteres im Grunde bedeutet, die Art und Weise, wie Sie Dinge tun, zu zerreißen und von vorne zu beginnen. Das Änderungsmanagement umfasst jedoch die Implementierung kleinerer Änderungen, die wahrscheinlich einfacher einzuführen sind, ohne zu viele Störungen zu verursachen.
Warum ist Change Management wichtig?
Tatsache ist, dass Unternehmen, die sich nicht mit dem Markt entwickeln, irgendwann sterben werden. Selbst wenn es sich um ein riesiges Unternehmen handelt, ist Stagnation = Niedergang = eventuelle Irrelevanz. Je leichter sich die Mitarbeiter an Veränderungen anpassen können, desto besser ist es für das betreffende Unternehmen. Machen Sie den Änderungsprozess zu kompliziert oder lassen Sie Ihre Mitarbeiter zu viel im Dunkeln, und Sie können Ihr Unternehmen nicht auf Änderungen vorbereiten.
Eine gute Change-Management-Strategie wird ein Team auf Trab bringen, anstatt Einzelpersonen auseinander zu drücken. Indem Sie Meinungen hören und eine kohärente unternehmensweite Strategie bereitstellen, können Sie die Erwartungen effektiv verwalten. Es gibt einige Schlüsselelemente, die eingehalten werden müssen, um sicherzustellen, dass Ihre Change-Management-Strategie zweckmäßig ist.
Sie sind:
● Kommunizieren Sie Änderungen in einer leicht verständlichen Sprache
● Definieren Sie genau, welche Änderungen auftreten und wie Sie sie verfolgen können
● Starten Sie den Prozess von oben nach unten, stellen Sie jedoch sicher, dass auch die Mitglieder des Front-Line-Teams geschult werden
● Stellen Sie einen formalen Rahmen für Ihre Änderungen bereit
● Ermutigen Sie zu Veränderungen im allgemeinen Verhalten, nicht nur zu einzelnen Aktionen
● Verknüpfen Sie die Änderungen der physischen und emotionalen Vorteile mit Ihrem Team
● Verstehen Sie die Kultur Ihres Unternehmens und nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil
● Hören Sie sich das Feedback Ihres Teams an
Ihr oberstes Ziel ist es, das obere Management auf einheitliche Weise zu engagieren und Teams zu bilden, die alle in Ansatz und Haltung aufeinander abgestimmt sind. Wenn Sie jemanden aus dem Prozess herauslassen, riskieren Sie Dissens und Teams, die alle auf unterschiedliche Weise mit unterschiedlichen Agenden arbeiten.
Das Verständnis der genauen Unternehmenskultur hilft auch sehr, da Sie wissen, wo all seine Stärken und Schwächen liegen. Mit diesen Informationen können Sie entscheiden, wie Sie eine gute Kommunikation und Teambildung am besten fördern können. Jede Unternehmenskultur ist einzigartig und Ihr Ansatz muss dies widerspiegeln.
Es ist auch ratsam, einen formalen Rahmen für jede strategische Änderung bereitzustellen, da die Dokumentation wiederholbarer Aufgaben einem Team einen Bezugspunkt und die Möglichkeit gibt, ihre Fortschritte zu verfolgen. Konsistenz ist das, wonach Sie suchen, und ein guter Rahmen lässt jeden wissen, wie er das tun muss, was er tun muss, und wie er es jedes Mal richtig macht.
Zusammenfassend
Wie bereits erwähnt, klingt Änderungsmanagement wie ein schrecklich offizieller Begriff. In der Praxis stellt es jedoch lediglich einen organisierten Ansatz dar, um Änderungen in Ihrem Unternehmen vorzunehmen. Wenn Änderungen vorgenommen werden, müssen die neuen Methoden so eingeführt werden, dass sie von allen verstanden werden und die Vorteile von Änderungen klar erkennbar sind.
Wenn Ihre Mitarbeiter sich nicht sicher sind, welche Änderungen vorgenommen werden, und sie sich auf ihre Arbeit auswirken, stoßen Sie wahrscheinlich auf Widerstand und einen Übergang, der von Problemen geplagt ist. Binden Sie Ihr Team ein, bringen Sie ihnen bei, was sie wissen müssen, und hören Sie auf ihr Feedback. Dies ist der sicherste Weg, um das Unternehmenswachstum zu glätten.
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Walters Obenson
Ein engagierter und qualifizierter Enterprise & Solutions Architect mit fast zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Bereitstellung kostengünstiger, agiler digitaler Transformationen und leistungsstarker Technologielösungen in verschiedenen Branchen. Walters kombiniert umfassendes Fachwissen in den Bereichen Unternehmensarchitektur, Cloud-Einführung und KI-gesteuerte Innovation, um Lösungen zu entwickeln und zu implementieren, die Technologie und Geschäftsstrategie in Einklang bringen.
